ベルノカーラはお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護に向けての取り組みの基本方針を定め、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
「ベルノカーラ」とは、J-netレンタリース株式会社及びその関連会社、並びにこれらの会社とフランチャイズ契約を締結し、中古車販売（古物商）などの許諾を受けているフランチャイジー各社が行う中古車販売事業ブランドのことをいいます。
また、各社において中古車販売以外の事業を行い、別途プライバシーポリシーを定めていない場合は、本プライバシーポリシーを準用します。
個人情報の収集
① ベルノカーラは、適正かつ公正な手段によって、個人情報を収集します。
お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明確にします。
- 中古車販売の事業許可を受けた事業者として、事業許可の条件として義務づけられている事項を遂行するため。
- お客様に、中古車販売、自動車修理・点検、保険商品の販売などのサービスを提供するため。
- ベルノカーラにおいて取り扱う商品・サービス（以下商品・サービスという）等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について宣伝印刷物の送付、Eメールの送信等の方法により、お客様にご案内するため。
- お客様の本人確認および審査をするため。
- 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施するため。
- 個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計を作成するため。
② 上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面により通知し、またはホームページ等により公表します。
③保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報をこれらの保険会社の
商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただく場合があります。
なお、各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。
＜取引損害保険会社＞
三井住友海上火災保険株式会社（ www.ms-ins.com ）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（ www.aioinissaydowa.co.jp ）
東京海上日動火災保険株式会社（ www.tokiomarine-nichido.co.jp ）
損害保険ジャパン株式会社（ www.sjnk.co.jp ）
共同利用
ベルノカーラは、お客様の次の個人情報（個人番号を除く）を「個人情報の収集」で定めた範囲内で共同利用します。
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、
免許証番号、免許取得日、顧客番号、勤務先情報（名称、所属、電話番号等）、利用履歴
個人データの管理について責任を有する者の名称 J-netレンタリース株式会社
個人情報の第三者提供
ベルノカーラは、お客様の個人情報について、お客様のご同意なしに開示・提供いたしません。
ただし、以下の場合はお客様のご同意なく個人データを開示提供する場合があります。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産〈法人の財産を含む〉の保護のために必要がある場合であって、 お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることにより当該事務遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
個人データの安全管理に関する基本方針
当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、個人情報の紛失、改ざんおよび漏えいなどの危険防止に努めます。
個人情報の利用
ベルノカーラは、個人情報を、収集の際に示した利用目的の範囲内で、業務に遂行上必要な限りにおいて利用します。
個人情報の取り扱いに関する問い合わせと開示・訂正・削除
ベルノカーラは個人情報を正確かつ最新の状態で管理するようにつとめます。
また、ベルノカーラが保有する本人の個人情報の確認、訂正、削除などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。
保険会社の保有個人データに関しては当社にてお取り次ぎいたします。
開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、J-netレンタリース株式会社管理部（Jネットレンタカー開示請求書入手窓口）soumu@j-netrentacar.co.jp もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。
開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円（税抜）を手数料としてお支払いいただきます。
個人情報保護の組織・体制
個人情報保護を全社として取り組むため、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
ベルノカーラは、役員及び従業員に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての教育、研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
コンプライアンス・プログラム（個人情報保護の仕組み）の策定・実施・維持・改善
ベルノカーラは、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を遵守します。
ベルノカーラは、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。
また、個人情報保護方針を実行するため、コンプライアンス・プログラム（個人情報の仕組み）を策定し、個人情報保護方針および個人情報保護にかかる規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善します。
ウェブサイト利用における個人情報の保護
ベルノカーラのウェブサイトにおいては個人情報の保全を図るべくインターネットの標準の暗号通信プロトコルであるSSLを採用しています。
基本方針の継続的改善
ベルノカーラは、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
名古屋市中区錦1-7-28
J-netレンタリース株式会社
代表取締役社長 横井 隆徳
2024年11月1日改定
